A weboldal megnyitásával és használatával Ön elfogadja az alább felsorolt feltételeket. Ha nem ért egyet jelen feltételekkel vagy azok bármely részével, kérjük, ne használja ezt a weboldalt.
Cikk 1: Ez a weboldal dohánytermékekről és más korhatáros termékekről tartalmaz képeket. A weboldal használatához legalább 21 évesnek kell lennie.
Cikk 2: Minden megrendelés jóváhagyásához kötött cigars.hitcigars.com. cigars.hitcigars.com fenntartja a jogot, hogy megrendelését bármilyen okból törölje, elutasítsa vagy módosítsa. A megrendelés leadása után egy „Függőben” e-mailt küldünk a megrendelés átvételének megerősítésére, de ez nem jelzi a jóváhagyást. A megrendelés jóváhagyását egy következő e-mailben erősítjük meg. Ha egy termék nincs raktáron, a vásárlót értesítjük.
Cikk 3: A szállítást nemzetközi postai vagy futárszolgálatok biztosítják, és általában 5 és 40 napig tart, országától és célvárosától függően.
A kézbesítési idő meghosszabbodhat a vámügyi késések, szélsőséges időjárás vagy helyi postai problémák miatt (a részletekért lásd a Szállítás oldalon).
A késések nem befolyásolhatóak, és nem vállalunk felelősséget az ilyen késésekért.
Cikk 4: Hibás vagy hiányos szállítás esetén kérjük, 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával.
Hiányzó elemek esetén: A kiszállított csomag képeivel az átvételkor forduljon hozzánk. A hiányzó termékeket a lehető leghamarabb kiszállítjuk.
Rossz tételek esetén: Az árut sértetlenül és az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.
Ha nem a megfelelő tételt választja, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával.
Cikk 5: Szivarjainkat vámraktárban tároljuk, és a feladót nem terheli vám vagy áfa.
Azonban az Ön szállítása vámok, adók vagy lefoglalás hatálya alá eshet az Ön országában, amelyek kívül esnek rajtunk, és Önnek kell viselnie.
Nem vállalunk felelősséget a megrendelés importálásával kapcsolatos adók vagy illetékek fizetéséért.
Az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy rendelésük leadása előtt tájékozódjanak a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohány online vásárlására vonatkozó helyi vámtörvényeikről.
Cikk 6: A kubai és a világ szivarjait úgy kell nyilvánítanunk, mint "Tompusi' (jelentése 'Szivar') a vámáru-nyilatkozat nyomtatványon a forrásországi vámszabályok miatt.
Nem deklarálhatjuk a tételeket "Ajándék' vagy bármilyen más különleges feltételek mellett.
A számla összege nem módosítható, mivel az előre érvényesített kedvezménnyel kerül kiállításra.
Ha ezzel nem ért egyet, kérjük, ne rendeljen.
Az ügyfeleknek tisztában kell lenniük a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohány online vásárlására vonatkozó helyi vámjogszabályaikkal.
Cikk 7: Nem vállalunk felelősséget a vámokért, díjakért, lefoglalásokért, késedelmes szállítmányokért, vagy a belföldi vámhivatalok által okozott egyéb kellemetlenségekért.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek dohánytermékek, és minden országban eltérő törvények és vámok vonatkoznak a dohányimportra.
Nem vagyunk teljesen tisztában a világ összes vámszabályával; ezért minden vevő felelős azért, hogy megértse a helyi vámhatóságai által alkalmazott feltételeket és előírásokat.
Cikk 8: Minden vásárlónak tisztában kell lennie a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohány online vásárlására vonatkozó helyi vámtörvényeivel.
Ha megrendelését a vámhatóság visszatartja vagy elkobozza, Ön felelős a helyi vámszabályok betartásáért.
Ha a csomagot 40 napon belül visszaküldik hozzánk, csak a termék árát térítjük vissza. A szállítási díjak nem visszatéríthetők.
Cikk 9: Ha a terméket 40 napon belül nem küldik vissza, az elveszettnek vagy sérültnek minősül, és sem a termék költségét, sem a szállítási költséget nem térítjük vissza.
Cikk 10: Minden terméket hivatalos importőrtől szerzünk be, és drop shipping szolgáltatást használunk. A szállítmányokat nem EU-s országokból teljesítik. Ezért az ügyfeleknek tisztában kell lenniük a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból származó dohány online vásárlására vonatkozó helyi vámjogszabályaikkal, mielőtt feladják a rendelést.
Cikk 11: A rendelésenként javasolt maximális mennyiségek:
Az ügyfelek a javasolt mennyiségnél többet is vásárolhatnak, ha ismerik célországuk vámjogszabályait. Nem vállalunk felelősséget a vámokért, díjakért, lefoglalásokért, sérülésekért, elvesztésért, lopásokért, késedelmes szállítmányokért, vagy a célország vámhivatalai által okozott egyéb problémákért. A részletekért olvassa el a Szállítási biztosítás részt.
Cikk 12: Kérjük, tekintse meg a GYIK oldalunkat a kezdőlapon, ahol hasznos információkat talál a szállítmányokról, a szállítás állapotáról, a szállítási időkről és egyebekről.
Visszatérés
Célunk az Ön elégedettsége. Ha nem elégedett megrendelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
A szivar színe vagy íze nem ok a visszaküldésre. Hibás vagy hiányzó szállítás esetén kérjük, 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával.
Az árut sértetlenül, eredeti csomagolásukban és teljes egységként kell visszaküldeni. Minden visszaküldést az Országos Hivatalos Postaszolgálaton keresztül kell elküldeni.
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
* Ha a vásárló megtagadja a vámok és adók megfizetését, a terméket visszaküldheti visszatérítésért. További részletekért olvassa el az ÚJRASZÁLLÍTÁS és VISSZATÉRÍTÉS részt.
* A helyi dohányimport előírásai miatt a vámon tartott küldemények esetében a vásárló felelőssége a vámhatósággal való kapcsolatfelvétel és a visszaküldés megszervezése. További részletekért olvassa el az ÚJRASZÁLLÍTÁS és VISSZATÉRÍTÉS részt.
Újraszállítás
1. Ha a rendelést nem kézbesítik a vevőnek, és a posta az ügyfél hibája miatt (például rossz vagy hiányzó cím, irányítószám, név vagy kézbesítési hiba) visszaküldi a feladónak, két lehetőséget kínálunk:
Újraküldés: A vevőnek ki kell fizetnie a szállítási díjat a megrendelés újraküldéséért.
Részleges visszatérítés: További részletekért tekintse meg a VISSZATÉRÍTÉS részt.
2. Ha a rendelést nem kézbesítik a vevőnek, és a posta a célország vámszabályai miatt visszaküldi a feladónak, két lehetőséget kínálunk:
Újraküldés: A vevőnek ki kell fizetnie a szállítási díjat a megrendelés újraküldéséért.
Részleges visszatérítés: További részletekért tekintse meg a VISSZATÉRÍTÉS részt.
3. Ha a sorrend az elveszett a postai szolgáltatás miatt a származási vagy célországban, vagy nem érkezik meg a megjelölt időn belül (a postai szolgáltatás által meghatározott elveszett állapot, amely akár 30 napot is igénybe vehet), a rendelést ingyenesen újraküldjük. Az újraszállítás csak egyszer történik meg. Ha a visszaküldés is elveszik, a felelősség teljes mértékben az ügyfelet terheli, jelezve, hogy az ügyfél oldalán van probléma.
4. Ha a megrendelő vámok, adók vagy hasonló költségek miatt megtagadja a szállítást, a megrendelő köteles visszaküldeni nekünk. A termékek visszaküldését követően szakértőink megvizsgálják.
Két lehetőséget kínálunk vásárlóink számára:
Újraküldés: A vevőnek ki kell fizetnie a szállítási díjat a megrendelés újraküldéséért.
Részleges visszatérítés: További részletekért tekintse meg a VISSZATÉRÍTÉS részt.
5. Ha a szállítmányt a helyi dohányimport szabályai miatt a vámon tartják, a vevő köteles a termékeket visszaküldeni a feladónak. A termékeket visszaküldéskor szakértőink megvizsgálják.
Két lehetőséget kínálunk a vásárlónak, ha a rendelést visszaküldik a feladónak:
Újraküldés: Az újraküldés szállítási költségét a vevőnek kell viselnie.
Részleges visszatérítés: További részletekért tekintse meg a VISSZATÉRÍTÉS részt.
*** Nem vállalunk felelősséget a vámhivatalok által okozott lefoglalásokért.
Ezért minden vásárlónak tisztában kell lennie a helyi vámtörvényekkel, amelyek a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból postai úton történő online dohányvásárlásra vonatkoznak, mielőtt feladják a rendelést. Nem áll módunkban cserecsomagot küldeni vagy pénzvisszatérítést. Kérjük, olvassa el a VISSZATÉRÍTÉS részt a részletekért.
Visszatérítés
Annak érdekében, hogy visszatérítést kapjon a rendeléséért;
1. A megrendelt terméknek a fizetést követően bármilyen okból elfogyottnak kell lennie. (A készletek folyamatosan frissülnek) Teljes visszatérítést
2. Ha a vevő a fizetés teljesítését követően szeretné lemondani a megrendelését, akkor a fizetési szolgáltató és a bank által alkalmazott díjak (kifizető szolgáltatói díj és visszatérítési díj) miatt részleges visszatérítésre kerül sor. A díjak az ügyfél által választott fizetési módtól függően változhatnak. Részleges visszatérítés
3. Ha a megrendelést a vásárló hibája miatt (hibás vagy hiányzó cím, rossz vagy hiányzó irányítószám, rossz név, kézbesítési hiba, a címzett nem válaszolt, stb.) nem kézbesítik és postai úton visszaküldik a feladónak, két lehetőséget kínálunk ügyfelünk;
Újraküldés: Az újbóli kiszállításhoz az Ügyfélnek kell viselnie a szállítási díjat.
Részleges visszatérítés: Ha az ügyfél nem vállalja az utánszállítási díjat, úgy a fizetési szolgáltató és a bank által levont díjak (szállítási díj, fizetési szolgáltatói díj és visszatérítési díj) miatt részleges visszatérítésre kerül sor. A díjak az ügyfél által választott fizetési módtól függően változhatnak. Részleges visszatérítés
4. Ha a vevő megtagadja a kiszállítást (alkalmazott vám, adó stb. miatt), a vevő köteles a megrendelést visszaküldeni a feladónak. A termékeket visszaküldés után szakértőink ellenőrzik.
Két lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek;
Újraküldés: Az újbóli kiszállításhoz az Ügyfélnek kell viselnie a szállítási díjat.
Részleges visszatérítés: Ha az ügyfél nem vállalja az utánszállítási díjat, úgy a fizetési szolgáltató és a bank által levont díjak (szállítási díj, fizetési szolgáltatói díj és visszatérítési díj) miatt részleges visszatérítésre kerül sor. A díjak az ügyfél által választott fizetési módtól függően változhatnak. Részleges visszatérítés
5. Nem vállalunk felelősséget a vámhivatalok által okozott lefoglalásokért.
Ezért minden vásárlónak tisztában kell lennie a helyi vámtörvényekkel, amelyek a tengerentúli (EU-n kívüli) országokból postai úton történő online dohányvásárlásra vonatkoznak, mielőtt feladják a rendelést.
Nem áll módunkban cserecsomagot küldeni vagy pénzvisszatérítést.
*** Ha a szállítmányt a helyi dohányimport szabályai miatt a vámon tartják, a vásárló köteles a termékeket visszaküldeni a feladónak. A termékeket visszaküldés után szakértőink ellenőrzik.
Két lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek;
Újraküldés: Az újbóli kiszállításhoz az Ügyfélnek kell viselnie a szállítási díjat.
Részleges visszatérítés: Ha az ügyfél nem vállalja az utánszállítási díjat, úgy a fizetési szolgáltató és a bank által levont díjak (szállítási díj, fizetési szolgáltatói díj és visszatérítési díj) miatt részleges visszatérítésre kerül sor. A díjak az ügyfél által választott fizetési módtól függően változhatnak. Részleges visszatérítés
*** Ha a küldeményt nem küldik vissza a feladónak, a fizetést nem térítjük vissza. Nincs visszatérítés
6. Ha a sorrend LOST a célországban az ügyfélnek be kell szereznie a helyzetet ismertető hivatalos levelet az illetékes hivatalos fuvarozótól, és meg kell osztania velünk. A hivatalos levelet nedves aláírással kell ellátni. Másolt vagy szkennelt dokumentumokat nem fogadunk el.
A visszatérítési eljárás akkor indul, amikor a hivatalos dokumentum megérkezik hozzánk.
Két lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek;
Újraküldés: A rendelést azonnal visszaküldjük.
Teljes visszatérítést: A teljes visszatérítési folyamat azonnal elindul.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy, cigars.hitcigars.com a fenti feltételek szerint jogosult az újraszállításra vagy a visszatérítésre.
Lemondás
Ha az ügyfél törölni szeretné a megrendelését (mielőtt a rendelést nem szállítják ki), csak küldjön e-mailt a címre [e-mail védett] törlési kérelmével kapcsolatban. Kérését mihamarabb teljesítjük.
Visszaterhelési szabályzat
Ahhoz, hogy az ügyfél visszaterhelést kérjen a bankjától, cigars.hitcigars.com nem szabad betartania a fenti szabályok egyikét sem, és ezt a helyzetet érvényes dokumentumokkal kell igazolni az ügyfelek saját bankja felé. Bármilyen csalási kísérlet esetén jogi lépéseket tesznek cigars.hitcigars.com törvényes képviselői pedig felelős személyekkel szemben.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal megnyitásával és használatával Ön elfogadja a fenti feltételeket.
Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket vagy azok bármely részét, ne használja ezt a webhelyet.
Bármilyen segítségért, észrevételért vagy javaslatért forduljon hozzánk a következő címen: [e-mail védett]
Minden üzenetet angolul kell írni.