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Häufig gestellte Fragen

Wir verwenden;
Einschreiben: Internationales Einschreiben mit Sendungsverfolgung. Die Zustellung ins Zielland dauert etwa 10–40 Tage.***
Express-Mail-Dienst: Internationaler Express-Postdienst mit Sendungsverfolgung. Die Zustellung ins Zielland dauert etwa 5–15 Tage.***

***Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie

Ja, wir versenden weltweit. Allerdings sind alle Kunden für den Transport ihrer Tabakprodukte in ihr Land selbst verantwortlich, da die Tabakgesetze von Land zu Land unterschiedlich sind.

Wir freuen uns, dass unsere Zustellquote bei ca. 90 % liegt.
Unsere Sendungen erreichen das Zielland ca. innerhalb von 3-5 Werktagen (keine Zustellung beim Käufer). Da wir keine Informationen über die Lieferzeit des lokalen Postdienstes sowie über Zollverfahren haben.
Einige lokale Zollbehörden beginnen mit der Zollabfertigung verspätet (10–40 Tage) und der Grund dafür ist uns leider nicht bekannt.
Einige Sendungen werden mit Verzögerung bearbeitet und die Lieferzeit kann sich auf bis zu 40 Tage verlängern.
Daher müssen sich alle Kunden vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.
Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie .

Wir unterstützen die meisten der folgenden Zahlungsmethoden:

Mehrere Zahlungsmethoden–> Wir verwenden AstroPay als Zahlungsanbieter für die Annahme von Kreditkarten. Sie unterstützen die meisten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, lokale Zahlungen, schnellere Zahlungen, Online-Überweisungen usw.
Gewerkschaftslöhne–> Chinesische Kunden
Sofort–> Sofort ist in Österreich, Belgien, der Tschechischen Republik, Frankreich, Deutschland, Ungarn, den Niederlanden, der Slowakei, Spanien, Schweden und der Schweiz verfügbar.
Krypto-Zahlungen–> Globale Kunden
Banküberweisung EU–> Europäische Kunden
Banküberweisung International–> Internationale Kunden
Schnellere Zahlungen UK–> Faster Payments ist eine der Möglichkeiten, wie Sie in Großbritannien elektronisch Geld versenden können. Es handelt sich um ein Echtzeit-Zahlungssystem.
Zahlung mit einem Klick über Ihr britisches Mobile Banking. Keine Kartendetails erforderlich.
Verbinden Sie sich mit Ihrer Bank und schließen Sie Ihren Kauf sofort ab!
HSBC, Barclays, Lloyds, Royal Bank of Scotland, Revolut und mehr …

Niedrigster Preis garantiert
Wir beziehen alle Produkte direkt und nur vom offiziellen Importeur.
Alle kubanischen und internationalen Zigarren werden in einem Zolllager gelagert. Zolllager werden ordnungsgemäß vom Zoll und den zuständigen Regierungsbehörden kontrolliert. Da wir uns in einem Zolllager befinden, zahlen wir keine Zölle und Steuern und können Ihnen deshalb Zigarren und Tabak höchster Qualität zu einem erschwinglichen Preis anbieten.

STEUERN UND ZÖLLE
Unsere Zigarren werden in Zolllagern gelagert und unterliegen für den Versender weder Zöllen noch Mehrwertsteuer. Das ist der Grund für unsere niedrigeren Preise als auf anderen Websites.
Bitte beachten Sie, dass auf Ihre Lieferung zudem Zölle und Steuern anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben und die von Ihnen getragen werden MÜSSEN.
Daher müssen sich alle Kunden vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Richtlinien.
Versandrichtlinie
AGBs

DIREKT OFFIZIELLE IMPORTEURE
Wir beziehen alle Produkte direkt und ausschließlich von offiziellen Importeuren und versenden sie direkt per Dropshipping-Service.
Der Versand erfolgt aus Nicht-EU-Ländern.
Daher müssen sich alle Kunden vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.

Wir sind Teil der Corona Group of Companies und seit 2010 auf dem Tabakmarkt tätig.
Sie können daher auf unserer Website immer sicher eine Bestellung aufgeben.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS
Wir sollten die Reihenfolge wie folgt deklarieren:Zigarre“ auf dem Zollerklärungsformular aufgrund der Zollbestimmungen im Herkunftsland.
Wir können Ihre Specials nicht als „Geschenk usw.").

Wenn Sie nicht einverstanden sind, geben Sie bitte keine Bestellung auf.
Alle Kunden müssen sich vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Tabak aus Überseeländern (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.

HINWEIS: Bestellungen für kubanische und nicht kubanische Zigarren werden als „TOMPUSI” es bedeutet ZIGARRE).

Versandrichtlinie
AGBs

Wie lange dauert die Lieferung der Bestellung?

Wir freuen uns, dass unsere Zustellquote bei ca. 90 % liegt.
Unsere Sendungen erreichen das Zielland ca. innerhalb von 3-5 Werktagen (keine Zustellung beim Käufer). Da wir keine Informationen über die Lieferzeit des lokalen Postdienstes sowie über Zollverfahren haben.
Einige lokale Zollbehörden beginnen mit der Zollabfertigung verspätet (10–40 Tage) und der Grund dafür ist uns leider nicht bekannt.
Einige Sendungen werden mit Verzögerung bearbeitet und die Lieferzeit kann sich auf bis zu 40 Tage verlängern.
Daher müssen sich alle Kunden vor der Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabak aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.
Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie .

Wann wird der Sendungsverfolgungsstatus meiner Bestellung aktualisiert?

Zunächst einmal sollten Sie wissen, dass Ihre Bestellung TABAK.
Wie wir bereits beim Abschluss Ihrer Bestellung an der Kasse erklärt haben, müssen sich alle Kunden vor der Aufgabe einer Bestellung über die örtlichen Zollgesetze zum Online-Kauf von Tabakwaren aus Übersee (Nicht-EU-Ländern) per Post informieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten;
• Zoll im Zielland beginnt mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Diese wird erfolgreich abgefertigt (das Paket passiert den Zoll ohne Probleme) und an das örtliche Transferzentrum zur Auslieferung an Sie übergeben (dieser Zeitraum beträgt 5 bis 30 Tage und ist abhängig von der Arbeitsbelastung und Geschwindigkeit des Zolls. Dieser Zeitraum liegt vollständig außerhalb unserer Kontrolle).
Nach der Zollabfertigung Zielland-Transportunternehmen Der Versandstatus der Bestellung wird aktualisiert und Sie können Ihre Bestellung verfolgen. Die Lieferung erfolgt in Kürze.
• Zoll im Zielland beginnt mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, diese kann jedoch nicht weitergeleitet werden (je nach Zollgesetz des Ziellandes, Steuer oder einer anderen Situation kann dies der Grund sein).
In diesem Fall kann die Bestellung zurückgeschickt werden, es sei denn, dies unterliegt den Zollbestimmungen des Ziellandes.
Näheres dazu erfahren Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Wenn eine Bestellung zurückgeschickt wird, haben Sie zwei Möglichkeiten:
* Neuversand anfordern–> Bitte lesen Sie unsere Rücksendebedingungen.
* Rückerstattung anfordern–> Bitte lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinien.
Alle Einzelheiten dazu finden Sie auf unseren nützlichen Seiten weiter unten;
Versandrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Bestellungen können auch Zollprobleme auftreten. Der Zoll einiger Länder akzeptiert keine Tabakprodukte und kennzeichnet sie als „An Absender zurück. Artikel enthält verbotenen Inhalt“. Ihre Bestellung wird daher abgelehnt und zurückgeschickt. Bitte lesen Sie Rückgabebedingungen .

Sobald wir die Zahlung akzeptiert haben, beginnen wir innerhalb eines Tages mit dem Versand.
Wenn der Kunde eine bezahlte Bestellung stornieren möchte, sollte er uns vor dem Versand per E-Mail kontaktieren.
Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.

Bitte beachten Sie:
Wenn der Kunde sich nicht innerhalb von 1 Tag meldet und die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden.

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