Měna
USD
  • EUR
  • GBP
  • USD
  • $ AUD
  • ¥ CNY
  • ر.س SAR
  • د.إ AED
  • $ HKD
  • Ft HUF
  • R ZAR

Zásady přepravy

HitCigars ships worldwide, however all customers are responsible to get his/her tobaccos into his/her country since tobacco laws vary from a country to another.

Directly Official Importer
We are procuring all products directly and only from Official Importer and directly shipped use drop shipping service. Our headquarters in Portugal and shipments are completed from non-EU countries. So all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.

Lowest Price Guaranteed
All cuban and world cigars are stored in a Bonded Warehouse. Bonded warehouse is duly controlled by Customs and relevant governmental agencies. Not paying any duties and taxes as located in a Bonded Warehouse and thanks to this we can provide you the top quality cigars&tobaccos for an affordable price.

Skladování a úprava doutníků
Všechny doutníky jsou skladovány v celním skladu o rozloze 1000 m2, který se nachází v bezcelní zóně. Doutníky jsou chráněny klimatizací s teplotou 16-18C (60-65F) a vlhkostí 65-70% RH, což znamená standardní podmínky pro vaše doutníky.

Unopened Boxes
As HitCigars we are always trying to ship Unopened Boxes of Cuban Cigars because opened boxes always becomes a problem for aficionados. By shipping cigars in unopened boxes, we aim to remove question marks in aficionados’s minds.
Generally Cuban Cigars are shipped in unopened boxes by Cuba to our bonded warehouse.
In some cases Official Importer might open boxes to check condition of cigars, applying stickers and warranty seals on the boxes. This is a really rare condition which may cause us to ship opened boxes.

POZNÁMKA:
Pokud si přejete, abychom vaše doutníky před odesláním zkontrolovali, napište prosím poznámku do pole pro komentář na stránce objednávky a na vaši žádost bude vaše krabice zkontrolována našimi odborníky a odeslána na vaši adresu.

Kód krabice
Vezměte prosím na vědomí, že kódy krabic kubánských doutníků patří k fotografiím souvisejících produktů. Kódy krabiček se mění v rámci přepravního postupu. Nemůžeme vědět, které kódy krabiček máme na skladě, protože všechny naše doutníky jsou v celním skladu.

Sériové číslo čárového kódu
Všechny kubánské doutníky dodáváme se sériovým číslem čárového kódu, které nám poskytuje oficiální dovozce.

Obchodní faktura
Protože jsme oficiální společnost, dodáváme všechny kubánské doutníky a doutníky World Cigars s originální fakturou a musíme na ní uvést skutečnou cenu výrobku. Nežádejte nás prosím, abychom na fakturách deklarovali nižší ceny, protože je to v rozporu se zákonem.

Náklady na dopravu
Náklady na dopravu jsou vždy vyloučeny z ceny produktu.
Náklady na dopravu se liší podle hmotnosti objednávky. Náklady na dopravu můžete zkontrolovat na "stránce košíku" nebo "stránce pokladny" při zadávání objednávky.

Postup přepravy
* Kontrola zásob a předání do skladu ke schválení (dostupnost zásob se rychle mění) po obdržení objednávky.
* Platby jsou přijímány po schválení ve skladu.
* Proces odeslání začíná po potvrzení platby.
* Všechny postupy přepravy jsou dodržovány legálně, protože výrobky jsou umístěny v celním skladu. Objednávky jsou předkládány celním orgánům s obchodní fakturou.
* Objednávky jsou připravovány po schválení celními orgány. Každá krabice je vakuována zvlášť (pouze u kubánských doutníků). Díky tomu doutníky neztrácejí vlhkost a dorazí k vám v perfektním stavu. Originál faktury je vždy součástí zásilky s vaší objednávkou.
* Po zabalení jsou objednávky s úředními doklady předány speditérovi, který se nachází v bezcelní zóně.
* Objednávky jsou po ukončení celního řízení předány speditérem na poštu, která se nachází v celní oblasti.
* Po odeslání objednávky poštou je přepravci předáno číslo zásilky.
* Zasílatel nejprve potvrdí sledovací číslo a poté jej sdělí společnosti HitCigars.
* Nakonec vám společnost HitCigars zašle e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje informace o sledování vaší objednávky.

Vzhledem k tomu, že všechny tyto procesy probíhají oficiálně, trvá celý proces odeslání vaší objednávky 3-7 pracovních dnů.

Shipping Details
Shippings are being completed in 3-7 business days after you receive a confirmation e-mail for your payment. (If we were out of stock at the time of payment for any reason, HitCigars provides you two solutions; waiting for product to arrive in stock or a full refund.)
Please note that:
Cuban Cigars are directly being shipped from bonded warehouse.
It might takes 3-7 business days to ship due to dispatch from bonded warehouse.
If we were out of stock at the time of payment for any reason, HitCigars provides you two solutions;
* Waiting for product to arrive in stock
* Full refund

Shipping Types
International Registered Mail: International Registered Mail with tracking. It takes around 10-40 days for arrive to destination country.***
Express Mail Service: International Express Mail Service with tracking. It takes around 5-15 days for arrive to destination country.***

***PLEASE NOTE THAT;
Shipping period begins on the day order is dispatched.
“Arrive to destination country” states for entry to destination COUNTRY not to the BUYER. Because we cannot have any information about delivery time for local postal service as well as customs procedures.
HitCigars cannot be responsible for long delays at customs. Please reach your customs office for delays caused by customs.

Pohyb zásilky v reálném čase nebudete moci sledovat, protože tyto zásilky jsou přepravovány vnitrostátními poštovními službami (ne například FedEx, DHL a UPS).
U zásilek se stavem "V tranzitu" budeme čekat na opětovné odeslání, dokud nebude stav aktualizován. U objednávek se statusem "In-Transit" nemůžeme přijímat žádosti o vrácení peněz a opětovné odeslání před aktualizací. Hlavním důvodem, proč stav sledování zůstává "V tranzitu", je, že zásilka není zpracovávána místním celním úřadem.

Sledovací číslo
Sledovací čísla naleznete ve svém účtu a v e-mailu s potvrzením o odeslání.
Sledovací číslo můžete také zadat a zkontrolovat stav své objednávky na následujícím odkazu;
Stránka pro sledování zboží HitCigars
17Track.net

Taxes & Duties
Our cigars are in Bonded Warehouse and not subject to Customs Duties and VAT for shipper. That’s the reason of our lower price than other sites.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties and taxes, over which we have no control, and which MUST be borne by you.

Pokud zákazník odmítne zaplatit daně nebo clo za objednávku a vrátí nám ji, bude mu v rámci částky objednávky účtován poplatek za zpětnou dopravu a standardní přepravní poplatek a zbývající částka mu bude vrácena.

Nejsme zodpovědní za úhradu jakýchkoli cel a daní spojených s dovozem objednávky zákazníka do země zákazníka.
Všichni zákazníci se musí před zadáním objednávky seznámit s místními celními zákony týkajícími se nákupu tabáku online ze zámořských zemí (mimo EU) poštou.

Customs Declaration
We should declare order as “Cigar” on the Customs Declaration Form, due to customs regulation in source country.
We can not declare your specials as “Gift, etc“).

The invoice amount cannot be edited optionally (an invoice is already issued with a certain discount).

Pokud s tím nesouhlasíte, nezadávejte prosím objednávku.
Všichni zákazníci se musí před odesláním objednávky seznámit s místními celními zákony týkajícími se nákupu tabáku online ze zámořských zemí (mimo EU) poštou.

NOTE: Cuban and Non-cuban cigars orders will be declared as “TOMPUSI” it means CIGAR).

Celní problematika
Nemůžeme nést odpovědnost za cla, daně, zabavení, zpoždění zásilek nebo jakékoli další nepříjemnosti způsobené místními celními orgány v případě vašich objednávek tabáku.
Všichni zákazníci se musí před zadáním objednávky seznámit s místními celními zákony týkajícími se nákupu tabáku online ze zámořských zemí (mimo EU) poštou.

Nákupní košík
ZPĚT NA VRCHOL