Jazyk
[weglot_switcher]
Měna
EUR
  • EUR
  • £ GBP
  • $ USD
  • $ AUD
  • ¥ CNY
  • ر.س SAR
  • د.إ AED
  • Kč Kč
  • $ HKD
  • Ft HUF
  • R ZAR

Nejčastější dotazy

Používáme;
Doporučený dopis: Mezinárodní doporučená pošta se sledováním. Doručení do cílové země trvá přibližně 10–40 dní.***
Expresní poštovní služba: Mezinárodní expresní poštovní služba se sledováním. Doručení do cílové země trvá přibližně 5–15 dní.***

*** Další podrobnosti si přečtěte naše Zásady Dopravy stránky.

Ano, zasíláme do celého světa, ale všichni zákazníci jsou zodpovědní za to, aby dostali své tabáky do své země, protože tabákové zákony se v jednotlivých zemích liší.

Jsme rádi, že naše rychlost dodání je přibližně 90%.
Naše zásilky dorazí do cílové země cca. do 3-5 pracovních dnů (není doručeno kupujícímu). Protože nemůžeme mít žádné informace o dodací lhůtě pro místní poštovní službu ani o celním řízení.
Některé místní celnice zahajují proces celního odbavení pozdě (10-40 dní) a důvod bohužel neznáme.
Některé zásilky jsou zpracovávány se zpožděním a dodací lhůta se může prodloužit až na 40 dní.
Všichni zákazníci si tedy musí být vědomi svých místních celních zákonů o nákupu online tabáku ze zámořských zemí (mimo EU) poštou, než zadají objednávku.
Přečtěte si prosím naše Zásady Dopravy Podrobnosti.

Podporujeme většinu níže uvedených platebních metod;

Více platebních metod–> AstroPay používáme jako poskytovatele plateb pro přijímání kreditních karet. Podporují většinu platebních metod, jako jsou kreditní karty, místní platby, rychlejší platby, online bankovní převod atd.
Union Pay–> čínští zákazníci
Sofort–> Sofort je k dispozici v Rakousku, Belgii, České republice, Francii, Německu, Maďarsku, Nizozemsku, Slovensku, Španělsku, Švédsku a Švýcarsku.
Krypto platby–> Globální zákazníci
Bankovní převod EU–> evropských zákazníků
Mezinárodní bankovní převod–> Mezinárodní zákazníci
Rychlejší platby UK–> Rychlejší platby jsou jedním ze způsobů, jak můžete ve Spojeném království posílat peníze elektronicky. Je to systém plateb v reálném čase.
Platba jedním kliknutím pomocí mobilního bankovnictví ve Spojeném království. Nejsou vyžadovány žádné údaje o kartě.
Připojte se ke své bance a dokončete svůj nákup okamžitě!
HSBC, Barclays, Lloyds, Royal bank of Scotland, Revolut a další…

NEJNIŽŠÍ CENA ZARUČENA
Všechny produkty nakupujeme přímo a pouze od oficiálního dovozce.
Všechny kubánské a světové doutníky jsou uloženy v Bonded Warehouse. Celní sklad je řádně kontrolován celními orgány a příslušnými vládními orgány. Neplatíte žádná cla a daně, protože se nachází v celním skladu a díky tomu vám můžeme poskytnout doutníky a tabák nejvyšší kvality za dostupnou cenu.

DANĚ A CLA
Naše doutníky jsou v celním skladu a nepodléhají clu a DPH pro odesílatele. To je důvod naší nižší ceny než na jiných stránkách.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše dodávka může také podléhat clu a daním, nad nimiž nemáme žádnou kontrolu a které MUSÍTE nést vy.
Všichni zákazníci si tedy musí být vědomi svých místních celních zákonů o nákupu online tabáku ze zámořských zemí (mimo EU) poštou, než zadají objednávku.
Přečtěte si prosím naše zásady pro podrobnosti;
Zásady Dopravy
Všeobecné obchodní podmínky

PŘÍMO OFICIÁLNÍ DOVOZCI
Všechny produkty pořizujeme přímo a pouze od oficiálního dovozce a přímo zasíláme pomocí služby drop shipping.
Zásilky jsou realizovány ze zemí mimo EU.
Všichni zákazníci si tedy musí být vědomi svých místních celních zákonů o nákupu online tabáku ze zámořských zemí (mimo EU) poštou, než zadají objednávku.

Jsme součástí Corona Group of Companies a na tabákovém trhu působíme od roku 2010.
Takže můžete vždy bezpečně zadat objednávku na našem webu.

VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE
Měli bychom vyhlásit pořádek jako „Doutník” na formuláři celní deklarace z důvodu celní regulace ve zdrojové zemi.
Nemůžeme prohlásit vaše speciály jako „Dárek atd").

Pokud nesouhlasíte, neprovádějte objednávku.
Všichni zákazníci se musí před zadáním objednávky seznámit s místními celními zákony o nákupu tabáku online ze zámořských zemí (mimo EU) poštou.

POZNÁMKA: Objednávky kubánských a nekubánských doutníků budou deklarovány jako „TOMPUSI“ to znamená DOUTNÍK).

Zásady Dopravy
Všeobecné obchodní podmínky

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Jsme rádi, že naše rychlost dodání je přibližně 90%.
Naše zásilky dorazí do cílové země cca. do 3-5 pracovních dnů (není doručeno kupujícímu). Protože nemůžeme mít žádné informace o dodací lhůtě pro místní poštovní službu ani o celním řízení.
Některé místní celnice zahajují proces celního odbavení pozdě (10-40 dní) a důvod bohužel neznáme.
Některé zásilky jsou zpracovávány se zpožděním a dodací lhůta se může prodloužit až na 40 dní.
Všichni zákazníci si tedy musí být vědomi svých místních celních zákonů o nákupu online tabáku ze zámořských zemí (mimo EU) poštou, než zadají objednávku.
Přečtěte si prosím naše Zásady Dopravy Podrobnosti.

Kdy bude aktualizován stav sledování zásilky mé objednávky!

Nejprve byste měli vědět, že vaše objednávka je TABÁK.
Jak jsme uvedli při vyplňování vaší objednávky v sekci pokladny, všichni zákazníci si musí být před zadáním objednávky vědomi svých místních celních zákonů týkajících se nákupu online tabáku ze zámořských zemí (mimo EU) poštou.
Jsou dvě možnosti;
• Celní řád cílové země začne zpracovávat vaši objednávku a je úspěšně odbavena (Balík bez problémů projde celním řízením.) a zpracována do místního přepravního centra k doručení k vám (Toto období trvá 5–30 dní a v závislosti na celním vytížení a rychlosti. Toto období je zcela mimo naši kontrolu ).
Po celním odbavení, dopravce cílové země bude aktualizován stav odeslání objednávky a vy budete moci svou objednávku sledovat. Brzy bude doručena.
• Celní řád cílové země zahájí zpracování vaší objednávky, ale nemůže projít (podle celního zákona cílové země to může způsobit daň nebo jiná situace).
Pokud se tak stane, objednávka se může vrátit nebo ne. Patří k celním předpisům země určení.
Pro podrobnosti budete muset kontaktovat místní celní správu.
Pokud se objednávka vrátí, máte dvě možnosti;
* Žádost o opětovné odeslání –> Přečtěte si prosím naše Zásady opětovného odeslání.
* Žádost o vrácení peněz –> Přečtěte si prosím naše Podmínky vrácení zboží.
Všechny podrobnosti o tom najdete na našich užitečných stránkách níže;
Zásady Dopravy
Obchodní podmínky

Objednávky mohou také podléhat celním problémům a celní úřady některých zemí nepřijímají tabákové výrobky a označují je jako „Vrátit odesílateli. Položka obsahuje zakázaný obsah." Vaše objednávka bude tedy zamítnuta a vrácena. Prosím čtěte Zásady Vrácení Podrobnosti.

Když přijmeme platbu, začneme proces odesílání do 1 dne.
Pokud chce zákazník zrušit zaplacenou objednávku, měl by nás před odesláním kontaktovat prostřednictvím e-mailu.
Vaše žádost bude vyřízena co nejdříve.

Vezměte prosím na vědomí, že;
Pokud se zákazník do 1 dne neozve a objednávka byla odeslána, nelze ji zrušit.

Nákupní košík
Přesměrování na
ZPĚT NA ZAČÁTEK